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miércoles, 10 de noviembre de 2010

Oportunidades de nuevos negocios en el nuevo Brasil

  • ¿Personas de la tercera edad viviendo en hoteles de lujo?
  • ¿Profesionales y madres modernas que delegan tareas domésticas a secretarias virtuales?
  • ¿Padres que pagan pequeñas fortunas para que sus hijos frecuenten academias de gimnasia?
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Estos nichos del nuevo ecosistema de negocios brasileño ya están aquí, en Brasil y traducen los cambios demográficos aceleradísimos que vive el “gigante del norte” en los últimos años. Los síntomas son claros: crecimiento de la población de edad madura, menos cantidad de hijos, más gente viviendo sola, mujeres muy preparadas trabajando fuera de sus casas, más parejas con doble ingreso y sin hijos y, último pero no menos importante, el ingreso de nuevos miembros a la clase C.


Consultores de innovación y competitividad opinan que este es el momento ideal para inventar y adaptar emprendimientos que aprovechen las oportunidades del nuevo escenario.

Y como Brasil parece que está dejando de ser el eterno gran país del futuro para ser el gran país de hoy, sugiero leer ahora y profundizar después en las tendencias presentes, más allá del Chuy.

Seis tendencias

En este artículo identificaremos seis tendencias que no son exclusivas de Brasil, pero que, dada la cercanía con Uruguay, deberían ser consideradas a la hora de pensar en “cruzar la frontera”.

Nuevos viejos

La población con más de 60 años ya representa el 10% de los brasileños de hoy, o 19 millones de personas (seis Uruguay). Además de numerosos, tienen dinero para gastar (69% se declaran responsables por el presupuesto del hogar). Con salud y tiempo libre ellos aprovechan la vida: hacen cada vez más viajes, comen en restaurantes y usan Internet. Y hasta algunos buscan cursar una segunda carrera y re-colocarse en el mercado de trabajo o iniciar emprendimientos.

Mujeres super-poderosas

Más insertadas en el mercado de trabajo, mas instruidas y con menos hijos, las brasileñas están cada vez más independientes en su consumo. Traduciendo: “ellas no necesitan de la aprobación de un hombre para gastar”, afirma Fabio Borges, profesor de ciencias aplicadas del consumo de la prestigiosa escuela de negocios, ESPM de San Pablo. Como las tareas domésticas compiten con el trabajo, estudios, academia de gimnasia e hijos, esta nueva mujer desea tercerizar funciones, desde la preparación de comida, agendar compromisos, elegir la ropa, comprar en el supermercado. “Cocinhar arroz com feijão todo dia?”, Ni pensar, agrega Borges.

Solos pero no solitarios

La condición single (soltero) está creciendo en Brasil. En 2006, este grupo ya era el 10,7% de la población (más de seis Uruguay). Integran este grupo solteros por opción, personas que no se casaron aún, viudos y divorciados. Viven solos, pero no aislados. “Este es un público que se da el derecho de la diversión sin preocupación con hijo, esposa o marido. Todo lo que consume es dirigido a sí mismo”, afirma Borges de ESPM. Es el grupo del “eu mereço” o “yo merezco”, agrego yo.

Parejas con dinero

Estos son las parejas dinc o dincs (del inglés “double income, no children” o “doble ingreso, sin hijos” como son llamados. Este segmento ya representa más de 2.9 millones de parejas en Brasil. Los dincs son jóvenes, entre 20 y 39 años y poseen un nivel de instrucción más alto que el promedio de otros arreglos familiares. Sin hijos para pautar los gastos de tiempo y dinero, los dincs invierten en educación, vida social y diversión. Tienden a enfocarse en bienes y servicios dirigidos hacia la diversión y la decoración de la casa. Muchos sustituyen los hijos por pets, en los que gastan una proporción importante del ingreso con alimentos, cuidados de salud, salas de gimnasia, vestuario, psicólogo, entrenador, juguetes y, claro, un buen servicio funerario.

Niños diferentes

Con menos hijos en casa la tendencia es que los padres cambien cantidad por calidad y concentren una inversión mayor en menos niños. La idea es ofrecerles lo que hay de mejor en educación, juguetes, ropas, celulares y diversión. Son consultados por los padres en la compra de electrónicos y servicios de Internet. Deciden una buena proporción del gasto familiar.

La sofisticada clase C

Casi la mitad de los brasileños tienen ingresos domiciliarios entre $ 11.150 y $ 48.807 (equivalentes en reales al cambio promedio de la primera semana de octubre 2010), según datos de la Fundación Getulio Vargas (FGV). Entre 2003 y 2008 25.9 millones de brasileros (ocho veces Uruguay) dejaron las clases D y E y pasaron a la clase media o clase C. Dejaron de consumir “jugolín” y de hacer salsa de tomate en casa. Cursos de inglés, computación, alimentos semi-prontos y viajes son ahora parte del “menú”. Y más importante: ropas, perfumes, celulares inteligentes y championes de marca. Son los símbolos del nuevo status, junto con servicios de salud privados y educación de calidad, sin olvidar el automóvil, claro.

21 ideas para emprender en Brasil

  • Marido de Alquiler (servicios de mantenimiento de la casa fuera de los horarios habituales)
  • Lleva y trae (delivery de todo lo que pueda imaginar)
  • Recolocación de personas de edad en el mercado de trabajo
  • En busca de la pareja ideal
  • Celulares especiales (sí, con números bien grandes!)
  • Entrenamiento de acompañantes (¿alguien que quiera franquear un servicio ya probado en Uruguay?)
  • Más fuertes (academias para la tercera edad)
  • La dosis cierta (soporte a pacientes con enfermedades crónicas para que puedan seguir el tratamiento correctamente)
  • Ropas a medida para personas con talles especiales
  • Grupos de viaje
  • Ellas invirtiendo en la bolsa de valores
  • Adiós madre-chofer
  • Alquiler de vestuario de lujo
  • Muebles de cuentos de hadas
  • Estudios en el exterior
  • Status en la muñeca (relojes de design)
  • Crédito uno-a-uno
  • Comida equilibrada
  • RRHH del hogar
  • Hoteles de lujo para tercera edad
  • Turismo fuera del paquete turístico

Brazil is not for Beginners

Tom Jobim, el gran músico brasileño, decía que Brasil no es para principiantes. Y por haberlo experimentado en mi propia piel, es necesario recordarlo.

Mi abordaje es simple: es necesario observar las reglas de juego del nuevo ecosistema brasileño. Probablemente su experiencia en Uruguay no será enteramente transferible a la tierra del samba. Aquí juegan un conjunto de reglas y supuestos que deberán ser analizados antes de cruzar la frontera. Los atractivos son muchos pero uno tiene un peso enorme: los brasileños son algo así como el equivalente a 45 Uruguay

Cloud-Computing para pequeñas y medias empresas

¿Cuál es el principal problema de una pequeña empresa?

Con esta pregunta inició su conferencia en Endeavor en San Pablo, Alexandre Ribenboim, emprendedor y consultor de empresas brasileño.


Cobertor corto en las empresas = falta de tiempo y dinero

Y, - según él - para atenuar, por lo menos, los efectos del cobertor corto, las empresas necesitan coordinar mejor con la ayuda de procesos, sistemas informáticos, herramientas.

En el pasado distante, para tener sistemas informáticos era necesario desarrollarlos. Las PYMES no tenían recursos para eso. En el pasado reciente las empresas compraban software. Para muchos empresarios, tampoco esta era una opción.

Ahora con Cloud-Computing (o computación en las nubes) sólo es necesario suscribirse a un servicio de software. Y estos servicios de software ya son accesibles a todo tipo de empresa que tenga acceso a Internet.

Por eso es que Cloud-Computing es muy importante: los empresarios vamos a poder estirar el cobertor corto y economizar tiempo y dinero.

Software como servicio (SaaS) o “Cloud-Computing”

Internet ofrece capacidad de procesamiento, almacenamiento y diversos sistemas (aplicaciones), que están sustituyendo los sistemas adquiridos, instalados en los computadores o servidores de las empresas, muy caros para comprar, caros para mantener y costosos para actualizar.

Quizás una de las primeras aproximaciones a utilizar herramientas-cloud es Google Docs, que permite prescindir de aplicaciones conocidas como Word, Excel o PowerPoint de Microsoft. Esto es: dejamos de utilizar software comprado que instalamos en nuestros computadores o servidores y utilizamos aplicaciones que residen en el servidor de un proveedor. En muchos casos el uso es gratis al menos para bajos niveles de uso y si pasamos a niveles con costo, en general es una pequeña cuota mensual o anual.

¿Hacia dónde vamos?

El mercado de desarrollo de aplicaciones de Cloud-Computing es una gran oportunidad para talentos uruguayos. Algunas empresas ya están con productos y servicios de cloud de gran calidad. Búsquelas.

Para los empresarios que desean tener más tiempo y dinero disponible, los servicios cloud son una inmejorable oportunidad para hacer variables costos fijos y para tener “socios” de tecnología impensables hace algunos años.

Dado que las herramientas de cloud aún no están integradas, se espera que este sea el próximo paso. Esto facilitaría y mucho, el trabajo de estirar el cobertor corto.

Ventajas del Cloud-Computing

  • Inversión baja o nula
  • Pago por uso.
  • Bajo costo de mantenimiento
  • Acceso flexible desde cualquier lugar y con dispositivos diversos (pc, smarphones, etc)
  • Elasticidad: crece y disminuye con la necesidad
  • Las aplicaciones son actualizadas permanentemente sin necesidad de upgrades y costos adicionales
Preocupaciones con Cloud-Computing

  • ¿Quién está almacenando mis datos?
  • ¿Quién tiene acceso a mis datos?
  • ¿Cómo controlar el acceso remoto si está todo disponible vía Internet?
  • ¿Dónde están almacenados los datos?
  • ¿Qué pasa si el proveedor quiebra?
  • ¿Y si quiero migrar de proveedor?

Conozca el proveedor y sus aplicaciones

  • Haga preguntas
  • Lea el contrato
  • Pida demostraciones
  • Evalúe las garantías
  • Verifique los seguros

“En tres años, los desktops serán irrelevantes. En Japón, la mayoría de las búsquedas hoy en día es realizada en smartphones y no en PC´s”, John Herlihy, Director de Google Europa [marzo, 2010]. http://bit.ly/cY8D0t

Este artículo se basa en la experiencia del autor y en el material del emprendedor y especialista brasileño Alexandre Ribenboim (con autorización del autor)